Interview mit Linxens.
Mehr Detailtiefe und Flexibilität im technischen Kundendienst.
„Professionell, auf den Punkt, innovativ – und mit Begeisterung bei der Sache.“
Ludwig Stüwe, Linxens
Wofür DeltaMaster?
„Wir nutzen DeltaMaster im Controlling, Sales, Produktmanagement und dem Business-Unit-Management, um Kosten- oder Margentrends sichtbar und verständlich zu machen.
Weitere Bereiche sind der Customer Service, die Produktion, der Einkauf – und die Visualisierung und Kontrolle von Auftragseingang, Produktionsvolumen, internen Warenbewegungen und Beständen.“
Warum Business Intelligence?
„In unserer Branche herrscht ein starker Verdrängungswettbewerb. Eine exakte Standortbestimmung bezüglich interner Kostenstrukturen in der Produktion, im Auftragscontrolling, bei Lieferfähigkeiten, Beständen oder Verkaufspreistrends ist daher unumgänglich. Schnelle und gezielte Reaktionen auf Kundenanfragen sind ein absolutes Muss. Data Analytics wird immer wichtiger und entwickelt sich zur strategischen Waffe im Kampf um Kunden und Märkte. Dabei ist entscheidend, die Kernprozesse der eigenen Wertschöpfung messbar zu machen und den Wertbeitrag aller Teile der Organisation zielgerichtet und am Ort der Entstehung zu managen.“
Wie erleben Sie Bissantz?
„Professionell, auf den Punkt, innovativ – und mit Begeisterung bei der Sache! Uns begeistert besonders die Philosophie, dass die Visualisierung von Zahlen einer einfachen und für jedermann nachvollziehbaren Struktur folgen muss. Das kommt uns im interkulturellen Umfeld besonders zugute. DeltaMaster hilft, die wichtigsten Zusammenhänge und Trends in den Daten offensichtlich zu machen, und kommt durch sprechende Darstellungen ohne Erklärungen aus.“
Wie ging es los?
„Das anfängliche Ziel der BI-Implementierung bei Linxens bestand darin, bereits vorhandene Daten global eingesetzter Systeme schnell und einfach nach kundenspezifischen Produktmerkmalen zu analysieren und erstmals Analysedimensionen aus Produktion und Vertrieb miteinander zu kombinieren – ohne dabei Anforderungen an die User der BI-Lösung hinsichtlich ihrer Systemkompetenz zu stellen.“
Der Nutzen?
„Entwicklung und Ausbau der DeltaMaster-Anwendung in unserem Unternehmen zeigen uns, dass die Vereinheitlichung unserer Datenbasis, die Entwicklung von Analysekompetenz in den Fachbereichen und die Beschleunigung interner Review-Prozesse stark zum Abbau von redundanter Kommunikation zur Erlangung von Managementinformationen beigetragen haben.“
Wie geht es weiter?
„Der Trend geht in Richtung einer unternehmensweit vereinheitlichten Datenbasis: dem One-Stop-Shop für Data Analytics. Analysen müssen entscheidungsrelevant für Steuerungsmaßnahmen sein und auf allen Unternehmensebenen, vom Management bis zur operativen Ebene, bereitstehen.“
Ihr Fazit?
„Der Gewinn an Zeit und Erkenntnis für alle, die hiervon profitieren konnten, überzeugt mich, dass die Entwicklung von DeltaMaster zu einer noch umfassenderen Lösung unsere Organisation noch anpassungsfähiger an die Anforderungen unserer Kunden, Märkte und Shareholder machen wird.“