DeltaMaster ist Spitzenreiter in der Zufriedenheit der Anwender von OLAP-Analysewerkzeugen. Das hat die Anwenderbefragung “BI Survey 12” dieses Jahr ergeben. Besonders gelobt werden die Arbeitsgeschwindigkeit der Software, der Support von Bissantz und die Unterstützung bei der Systemeinführung.
BI-Survey 12 Logo
Jedes Jahr befragt das Beratungsinstitut BARC die Anwender von Business-Intelligence-Software, welche Erfahrungen sie mit ihren Systemen und deren Anbietern gemacht haben. Die Antworten der Umfrageteilnehmer wertet BARC in mehreren Vergleichsgruppen und Kategorien aus, um Unternehmen, die vor einer Softwareauswahl stehen, Anhaltspunkte zu geben. Im “BI Survey” des Jahres 2012 hat DeltaMaster in der Vergleichsgruppe “OLAP-Analysewerkzeuge” in mehreren Kategorien den Sieg errungen:
Platz 1 für die Zufriedenheit mit dem Produkt und dem Hersteller insgesamt
Mit deutlichem Abstand liegt Bissantz an der Spitze, wenn es um die Zufriedenheit mit Hersteller und Produkt insgesamt geht. BARC führt das darauf zurück, dass Bissantz seit langem im Markt etabliert ist und sich konsequent auf die Weiterentwicklung des Hauptprodukts konzentriert: DeltaMaster.
Platz 1 für die Zufriedenheit mit der Abfragegeschwindigkeit
Mit der Geschwindigkeit von DeltaMaster sind Anwender zufriedener als bei jedem anderen OLAP-Analysewerkzeug. Das ist besonders bemerkenswert, ergänzen die Analysten von BARC, weil DeltaMaster wesentlich anspruchsvollere und komplexere Analysen beherrscht als andere Produkte und dennoch die höchste Kundenzufriedenheit in Bezug auf die Antwortzeiten für sich verbuchen kann.
Platz 1 für den Support
Bissantz kümmert sich um seine Anwender und leistet effektive Hilfe beim Einsatz der Software. Das belegt der erste Platz für die Zufriedenheit mit dem Support.
Platz 1 für die Unterstützung bei der Systemeinführung
Bei der Einführung der Standardsoftware DeltaMaster tritt Bissantz als Dienstleister auf und hilft Kunden beim Aufbau der Data-Warehouse-Systeme, auf die man mit DeltaMaster zugreifen möchte. Das Engagement im Projekt wissen Kunden zu schätzen – und wählen Bissantz auf den Spitzenplatz aller Hersteller von OLAP-Analysewerkzeugen. Zu diesem Ergebnis tragen auch die Partner von Bissantz bei, betont BARC.
DeltaMaster als strategisches Werkzeug
Überdurchschnittlich viele Anwender sagten, dass sie sich für DeltaMaster als ein strategisches Produkt entschieden haben. Aus Sicht von BARC ist das beachtlich, weil das ansonsten eher für die Produkte von Softwareriesen zutrifft, während sich Bissantz diese strategische Position als mittelständischer Hersteller erkämpft hat.
Innovativ von Haus aus
Unübertroffen, so urteilen die Analysten von BARC, sind die Möglichkeiten, Daten automatisiert zu analysieren. Sie helfen auch technischen Laien, ihre Daten zu verstehen und wertvolle Erkenntnisse daraus abzuleiten. Das Streben nach Fortschritt in der Datenanalyse zieht sich durch die gesamte Unternehmensgeschichte von Bissantz und wird von den Anwendern anerkannt.
Wolfhart Gillessen, Vertriebsleiter von Bissantz & Company, freut sich über die Ergebnisse: “Seit über 15 Jahren gehen wir bei Bissantz & Company unseren eigenen Weg – inhabergeführt, eigenfinanziert und mit Haltung. Wir sind unseren Kunden dankbar, dass sie diesen Weg mit uns gehen und ihre Wertschätzung im BI Survey zum Ausdruck gebracht haben.”
Die ausführlichen Umfrageergebnisse können Sie bei uns kostenfrei anfordern oder sind bei BARC zu erwerben.